Politique d’expédition
1. Délais de Traitement des Commandes
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Traitement : vos commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
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Périodes de forte affluence : lors de promotions ou soldes, les délais peuvent être légèrement allongés.
2. Modes et Délais de Livraison
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France métropolitaine : livraison en 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
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Suivi de commande : un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l’expédition pour suivre l’acheminement.
3. Frais de Livraison
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Calculés selon le poids de votre colis et votre zone de livraison, ils s’affichent clairement avant paiement.
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Offres spéciales : frais réduits ou offerts dès un montant minimum d’achat ou durant certaines promotions.
4. Commandes Non Livrées ou Retournées par le Transporteur
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Contactez-nous dès que possible à support@esprit-salopette.fr pour toute anomalie (colis perdu, non livré, etc.).
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Si votre colis nous est retourné (adresse incorrecte ou absence prolongée), les frais de réexpédition seront à votre charge.
5. Retours et Remboursements
Pour toute demande de retour, merci de consulter notre Politique complète de Retour et de Remboursement.
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Demande de retour : retour@esprit-salopette.fr
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Frais de retour : à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.
6. Dommages et Perte en Transit
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Si un article arrive endommagé, envoyez-nous un e-mail à support@esprit-salopette.fr sous 48 h avec des photos de la marchandise.
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Nous organiserons alors un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.
7. Questions et Assistance
Pour toute question relative à l’expédition, n’hésitez pas à contacter notre service client :
support@esprit-salopette.fr
En choisissant Esprit Salopette, vous soutenez une mode durable et responsable. Merci de votre confiance !